Zásady zpracování osobních údajů
Účinné od 28. 10. 2026
1. Správce
Správcem osobních údajů je Royal e-liquid s.r.o., IČO 07885270, Banskobystrická 122, 621 00 Brno (dále „my“). Ve všech věcech ochrany údajů nás kontaktujte na info@elektricka-udirna.cz, +420 774 507 624. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme jmenovat nemuseli.
2. Proč, na jakém základě a jak dlouho údaje zpracováváme
| Účel | Jaké údaje | Právní základ (GDPR) | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, výroba, doručení, platba | jméno, adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, způsob platby | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu plnění smlouvy |
| Reklamace a odstoupení od smlouvy | údaje z objednávky, popis vady, fotografie, číslo účtu | plnění smlouvy a právní povinnost, písm. b) a c) | po dobu odpovědnosti za vady a 4 roky poté |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje | právní povinnost, písm. c) | až 10 let od konce roku vystavení dokladu |
| Ochrana našich práv a obrana nároků | údaje z objednávky a komunikace | oprávněný zájem, písm. f) | 4 roky od skončení smlouvy |
| Odpověď na dotaz (kontaktní formulář, e-mail, telefon) | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem, písm. b) a f) | 1 rok od vyřízení dotazu |
| Nabídky obdobného zboží e-mailem zákazníkům | e-mail, informace o nákupu | oprávněný zájem, písm. f), a § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. | do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu |
| Zveřejnění recenze | jméno nebo přezdívka, text a hodnocení, e-mail (nezveřejňuje se) | oprávněný zájem, písm. f) | po dobu zveřejnění recenze |
| Statistiky návštěvnosti (Google Analytics 4) | identifikátory cookies, zkrácená IP adresa, údaje o zařízení a chování na webu | souhlas, písm. a) | 14 měsíců |
| Měření a cílení reklamy (Seznam Sklik, Google, zdroj objednávek) | identifikátory cookies, navštívené stránky, konverze | souhlas, písm. a) | do odvolání souhlasu, nejdéle podle Zásad cookies |
| Evidence souhlasů s cookies a odstoupení od smlouvy | náhodné ID, zvolené kategorie, čas; u odstoupení údaje z formuláře | právní povinnost, písm. c) | 3 roky |
| Bezpečnost a provoz webu (serverové záznamy) | IP adresa, čas, požadovaná stránka | oprávněný zájem, písm. f) | 30 dní |
Údaje potřebné k objednávce (jméno, adresa, e-mail, telefon) poskytujete dobrovolně, bez nich ale objednávku vyřídit nemůžeme. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat odkazem Nastavení cookies; odvolání nemá vliv na zpracování před ním. Nabídky e-mailem odmítnete při objednávce nebo odkazem v každém e-mailu.
3. Kdo k údajům má přístup
| Příjemce | Proč | Role |
|---|---|---|
| Vlastní dopravou prodávajícího | doručení zboží | zpracovatel |
| PayU S.A. | platba kartou a platební bránou | samostatný správce |
| Twisto payments a.s. | odložená platba, zvolíte-li ji | samostatný správce |
| Wedos Internet, a.s. | provoz webu a e-shopu | zpracovatel |
| Seznam.cz, a.s. | odesílání e-mailů | zpracovatel |
| Royal e-liquid s.r.o. | vedení účetnictví | zpracovatel |
| Google Ireland Limited | Google Analytics a reklamní služby, jen se souhlasem | zpracovatel / samostatný správce |
| Seznam.cz, a.s. | Sklik retargeting a měření konverzí, jen se souhlasem | samostatný správce |
Údaje mohou být předány do USA v rámci služeb Google; předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework). Jinak údaje mimo EU nepředáváme. Orgánům veřejné moci je poskytneme, jen když to ukládá zákon.
4. Vaše práva
- na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu; proti zasílání nabídek s okamžitým účinkem,
- kdykoli odvolat souhlas,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Žádost vyřídíme bezplatně do 1 měsíce. Abychom vaše údaje nevydali nikomu jinému, můžeme ověřit vaši totožnost.
5. Automatizované rozhodování a zabezpečení
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky. Reklamní profilování (cílení reklamy) probíhá jen s vaším souhlasem s marketingovými cookies. Údaje chráníme šifrovaným připojením (HTTPS), omezeným přístupem a zálohováním.
6. Změny
Zásady aktualizujeme při změně zpracování; aktuální znění je vždy na této stránce.